Was tun im Trauerfall? - Schritt für Schritt

Wer einen Todesfall erlebt, ist in einer emotionalen Ausnahmesituation. Wir helfen Ihnen dabei – und damit wir das können, ist es wichtig, dass Sie auch uns unterstützen.

Sollte der Tod in der eigenen Wohnung eintreten, sollten Sie zunächst den nächsten erreichbaren Arzt, sei es Hausarzt oder ärztlicher Notdienst, rufen. Dieser wird auch die Todesbescheinigung ausstellen. Tritt der Tod in einem Pflegeheim oder Hospiz ein, wird von den dort Verantwortlichen alles Notwendige in die Wege geleitet.

Anschließend sollte Sie mit uns Kontakt aufnehmen. Wir sind 24 Stunden am Tag für Sie erreichbar, selbstverständlich auch an Wochenenden und Feiertagen. Wir helfen Ihnen mit unserer Erfahrung bei den nächsten Schritten.

Wir werden folgende Unterlagen benötigen. Sind diese nicht vorhanden, helfen wir Ihnen gerne dabei, sie zu besorgen.

• Ledige: Geburtsurkunde
• Verheiratete: Eheurkunde
• Geschiedene: Eheurkunde und rechtskräftiges Scheidungsurteil
• Verwitwete: Eheurkunde und Sterbeurkunde des Ehepartners

Darüber hinaus benötigen wir diese Unterlagen:

• Personalausweis des/der Verstorbenen
• Chipkarte der Krankenversicherung
• Versicherungspolicen
• Anpassungsbescheinigungen (Rentennachweise)
• Graburkunde (falls vorhanden)
• Bestattungsvorsorgevertrag (falls vorhanden)